9月15日上午，市*府副市长、公安局*委书记、局长樊泽科深入宁安市*务服务中心公安*务服务大厅，专题调研指导群众“办事不求人”工作。
调研中，樊泽科同志实地查看了宁安市*务服务中心出入境护照办理大厅、居民身份证办理大厅、交警车驾管大厅和等候区、照相区、自助区，询问了各个大厅业务办理流程和每天的业务量，了解了公安机关加强*务服务窗口作风建设、推进“办事不求人”、优化营商环境工作落实情况，亲身体验了出入境护照业务自助办理流程和扫码查询车驾管服务流程，并与现场办事群众亲切交谈，了解办事群众的需求和建议。
他指出：公安*务服务大厅是*务服务中心最重要的服务窗口，要站在办事群众的角度，换位思考，转变观念，树立服务意识。要获得群众认可，就要让群众少跑腿、省时间、不求人。要充分发挥信息化手段在服务群众中的作用，让群众享受到更加便捷的满意服务。
他强调：要进一步统一思想、凝聚共识，深化作风整顿优化营商环境，全面提高公安*务服务能力，真正实现群众“办事不求人”工作目标。
他要求：要强化责任落实。各窗口单位要科学统筹谋划,着力梳理群众“最急”“最怨”“最盼”的堵点难点问题，研究解决办法和整改措施。要强化教育培训。结合大练兵活动，健全完善常态化培训机制，定期对窗口工作人员开展*策法规、专业知识、业务技能及服务方式等方面教育培训，确保熟练掌握业务内容、准确把握工作流程。要强化学习交流。结合工作需要，采取“走出去、请进来”等办法，适时开展横向互动交流，借鉴先进经验，推动工作创新。
局*委委员、副局长王宜清，出入境证件办理大厅、居民身份证办理大厅、交警车驾管大厅负责同志陪同调研。
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