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TUhjnbcbe - 2024/10/16 10:08:00
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今年以来,黑龙江省宁安市公安局江南派出所积极践行新时代“枫桥经验”,立足辖区特点和治安状况,创新推出“三个一”警务模式,打造符合时代特征、具有地方特色的“江南警务”新模式,着力解决群众的“急难愁盼”问题,擦亮民生警务“金字招牌”,让辖区群众的幸福感、安全感、满意度指数更高、成色更足。

把便民服务“背”在身上

打造流动服务窗口

江南派出所牢固树立“全时空守护平安、零距离服务群众”的警务理念,设立一站式全科窗口,整合交通违章处理、户籍、治安等48项业务,以“一窗通办”实现服务升级,以“一站多能”实现效能升级,让群众只进一扇门,多个窗口无差别受理,满足群众多点办、就近办的需求,变“被动服务”为“主动服务”。

打开江南派出所民警的背包,里面装的不仅有处警装备,还有数码相机、宣传手册及办理各类户籍业务的申请登记表,俨然一个流动的便民服务窗口。辖区村落分布广又散,老年居民较多,到派出所办理业务很不方便,江南派出所针对这一实际情况,组建由“包片民警+各村村警”为主要力量的“背包警务”工作队,利用平时走访的机会,广泛收集群众户籍业务办理诉求,提供采集照片、办理身份证、送证上门、户籍业务咨询、政策宣讲等服务,努力把群众需求解决在家门口,把工作落实到基层一线。截至目前,“背包警务”工作队已上门服务余次,共受理困难群众户籍、身份证办理业务70余件。

今年以来,江南派出所全力提升优化营商环境工作水平,针对辖区有少数民族群众居住的实际,在警务服务站内设置双语公安服务流程指引说明和宣传指示牌,由朝鲜族民警、辅警驻站,并开设5个户籍业务预受理点,开展高峰时段“灵活办”、智慧预约“掌上办”等系列服务。截至目前,5个朝鲜族村、余名朝鲜族居民已享受到这份便利服务。

坚持深入村屯实地走访

打造一体化治理模式

江南派出所坚持基层基础导向,将各村落拆分成多个警格,建立社区民警和办案民警“有分有合”工作模式,全量掌握辖区人、地、事、物、组织等治安要素。以传统“脚底板”下片工作法为基础,坚持民警深入村屯、深入民户、深入行业场所,实行“以社区民警为主体、以辅警为补充”的“一村(格)一警”警务模式,加强实地走访、摸底清查、宣传等工作,确保各项数据真实、准确、完整、鲜活。

同时,江南派出所在“一室两队”基础上,设立基础工作推进小组,将社区工作信息汇总统一,并及时向社区警务队和执法办案队进行反馈,推动基础资源互融共通、对接到位,形成基层警务一体化运作的良好局面。

多方联动化解矛盾纠纷

打造农村治安防控网

江南派出所积极探索矛盾纠纷化解新思路,协调司法所、土地所、民政所等部门建立联动化解纠纷机制,创建“熟人调解警务室”,充分发挥“人熟、户熟、地熟”优势,通过“延下去+跑起来”的工作方法,紧密围绕收集信息、调查民意、及时调解、事后追踪等事项开展矛盾化解工作,充分发挥群防群治组织作用,力争做到“小纠纷不出村,大矛盾不出乡”,真正将矛盾纠纷化解在萌芽中。

江南派出所推出“民警巡逻防控、村民自治防控”的“双防”警务模式,采取派出所、村警、村委会治保主任联合巡逻值班的多层次、多结构的巡逻防范机制,并组建江南义警巡逻队,对复杂场所、重点区域开展治安巡逻和驻站式护商、护学等工作。

同时,江南派出所持续加强各村的横向交流,完善监控、交通、人力的配置,构成一个全方位治安巡逻体系,联防联动,做到一有情况多方支援,行动迅速,快速集结。仅今年上半年,治安案件发案率同比下降46%,刑事案件同比下降67%。

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