10月31日星期四
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明日:8/-5℃晴打通基层民生警务的“末梢神经”
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自“不忘初心,牢记使命”主题教育开展以来,宁安市公安局打破警种壁垒、整合窗口资源,创新推出“全科窗口”、“微型车管所”和专职队伍“我代办”等务实便民举措,精准破解了公安*务服务向乡镇、村屯延伸“最后一公里”的难题,把以往多警种的服务职能前所未有地固化到了“最基层”。
“全科窗口”——释放“集约化”服务“新动能”
“真是想不到,在家门口的派出所就能查到机动车非现场违法情况,搁以前得跑到市里的车管所查,来回一趟在路上就得半天。”谈起“全科窗口”带来的变化,宁安市镜泊镇居民周先生激动不已。
受警种和资源限制,广大群众到公安机关办理业务普遍存在“一事一地”“一窗一办”现象,“多头跑”“来回跑”问题突出,既增加办事群众负担,又制约公安*务服务办事效率。为此,宁安市公安局聚焦群众关切,打破固化模式,破除警钟壁垒,探索推行在基层派出所打造“全科窗口”民生警务模式。把治安部门的开锁业备案、信托寄卖业备案等8项业务和交警部门的驾驶证审验、机动车安全技术检验免检合格标志核发等11项业务全部下放到基层派出所。现在,囊括户籍、治安、车管的66项业务都可以在全市14个派出所办理。
“多警种业务在基层派出所‘一窗办理’,以点带面辐射到周边村屯,缩短了服务半径”,群众‘来回跑’现象得以解决,‘全科窗口’模式运行以来,已经办理了件非户籍业务,实践效果很好。“宁安市公安局*委马传禄这样说。
“微型车管所”——化解排长队、常排队“老难题”
东京城镇是宁安市的“大镇”,是周边乡镇的“区域中心”,镇里的车管服务站年均业务受理量占宁安市的四分之一。基于历史*策原因,这里只能受理10项基本业务,偏远农村地区群众还要前往市区车管所办理业务,“成本高、排长队、常排队”成为老百姓普遍的评价。
宁安市公安局经过充分调研和赴先进地区学习,打造宁安市南部地区“微型车管所”,推行车管业务“就近办”服务模式。交警部门新下放东京城“微型车管所”32项业务权限。这样,群众就就近办理42项车管业务,受理范围较之前增加了3倍多。业务范围变广了,办理条件也放宽了,启用电子支付功能、18类业务实现“一证即办”。
“我代办”——畅通特定群体服务“中梗阻”
“在爱民便民的服务路上,一个群众也不能少!”在解决特定群体“办事难”的“症结”上,宁安市公安局立足“一村一辅警”的资源优势,以村屯“居家式”警务室为依托,推行“村警”专职化队伍“我代办”服务模式。
宁安市公安局组织户*、交警部门对所辖业务进行深入细致研究,在法律规定和规章制度允许框架内,梳理出48项“可代办”业务,制定出“我代办”服务图册,明确村警的工作职责和代办权限。在派出所和“居家式”警务室设置“我代办”服务公示牌,标注出具体代办事项、村警的手机号和